Términos y Condiciones de Uso de Checkout Support S.R.L
(Actualizado al 07/09/2023)
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar nuestros servicios en CheckoutSupport.com, usted acepta y acuerda cumplir con los presentes Términos y Condiciones de Uso. Estos términos pueden ser actualizados en cualquier momento, y es responsabilidad del usuario revisar regularmente este documento.
2. Objeto del Servicio
Checkout Support SRL se dedica a la prestación de servicios relacionados con el desarrollo, implementación y soporte de soluciones de comercio electrónico. Esto incluye:
- Diseño y optimización de embudos de venta.
- Integración de pasarelas de pago y sistemas de cobro en línea.
- Provisión de software personalizado para ventas en línea.
- Servicios de soporte técnico 24/7.
En ningún momento CheckoutSupport.com actúa como agente de retención fiscal o de otro tipo. Todas las transacciones son responsabilidad directa de las entidades procesadoras de pagos con las cuales integramos nuestras plataformas, según se especifica en los acuerdos con terceros proveedores.
3. Uso de Licencias de Software
Checkout Support SRL utiliza tanto software propio como licencias de terceros para ofrecer nuestros servicios. El usuario acepta que el uso de cualquier software o tecnología proporcionada en la plataforma se rige por los términos de las licencias de estos terceros, y Checkout Support SRL no asume responsabilidad por el incumplimiento de dichas licencias por parte del usuario.
4. Responsabilidad, Limitaciones y Exclusiones
Checkout Support SRL no asume responsabilidad alguna por las transacciones realizadas entre usuarios y proveedores externos, ni por la integridad o veracidad de los productos o servicios ofrecidos por terceros.
Los servicios proporcionados por CheckoutSupport.com facilitan el procesamiento de pagos y ventas en línea, pero no implica que la plataforma verifique, respalde ni garantice los productos o servicios ofrecidos por los vendedores. Al usar esta plataforma, usted acepta que cualquier transacción es responsabilidad directa del comprador y del vendedor, de acuerdo con los términos de la transacción específica.
Advertencia de Responsabilidad: Este producto es ofrecido y vendido por el vendedor, quien es el único responsable de su calidad, veracidad y descripción. Checkout Support SRL facilita el proceso de pago y no verifica, respalda ni garantiza los productos o servicios ofrecidos. Las políticas de devolución, garantía y cualquier otro aspecto relacionado con el producto deben ser acordados entre el comprador y el vendedor.
Esta limitación de responsabilidad se basa en los siguientes principios y regulaciones bolivianas:
- Contrato de Adhesión y Autonomía de Voluntades: Bajo el principio de autonomía de voluntades en contratos civiles (Código Civil de Bolivia), los usuarios aceptan los términos y condiciones de uso, limitando la responsabilidad de Checkout Support SRL a su rol como facilitador de pagos.
- Responsabilidad Contractual: Según el Código Civil Boliviano, cada parte responde por sus propias obligaciones, lo que permite a Checkout Support SRL limitar su responsabilidad en el contrato al facilitar pagos, sin intervenir en la venta o en la verificación de productos o servicios.
- Protección al Consumidor – Ley 453: Checkout Support SRL actúa como intermediario en las transacciones, dejando claro que no garantiza ni respalda los productos o servicios ofrecidos por terceros, conforme a lo permitido por la Ley 453 de Derechos de Usuarios y Consumidores.
- Ley de Comercio Electrónico, Firmas Digitales y Documentos Electrónicos (Ley N° 164): Checkout Support SRL establece digitalmente estos términos y condiciones, los cuales el usuario acepta al registrarse, de acuerdo con la Ley N° 164.
- Principio de Buenas Prácticas Comerciales: Como intermediario, Checkout Support SRL informa a los usuarios sobre su rol, limitando su responsabilidad por prácticas fraudulentas de terceros, y protegiéndose frente a cualquier conflicto entre compradores y vendedores.
5. EscrowPay – Servicio de Custodia Temporal
EscrowPay es un servicio ofrecido por Checkout Support SRL para garantizar la seguridad en transacciones comerciales. Bajo este esquema, Checkout Support SRL vigíla los fondos de los usuarios por un periodo máximo de 24 horas desde que el comprador realiza el pago hasta que el vendedor entrega el producto o servicio.
Checkout Support SRL no actúa como entidad financiera ni está sujeta a regulación por la ASFI (Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero), ya que el tiempo de custodia de los fondos no excede el plazo permitido para la regulación. El servicio EscrowPay es ofrecido en colaboración con terceros procesadores de pagos que están debidamente regulados por las autoridades correspondientes.
6. Tercerización de Servicios
Para ofrecer pasarelas de pago en Bolivia, Checkout Support SRL se asocia con entidades reguladas por la ASFI u otras autoridades competentes. No obstante, nuestra empresa no controla directamente el proceso de pago ni las políticas de dichas entidades, siendo estas las únicas responsables por las operaciones financieras realizadas en sus plataformas.
7. Obligaciones del Usuario
El usuario es responsable de utilizar los servicios proporcionados por Checkout Support SRL de manera adecuada y conforme a la ley. Esto incluye, pero no se limita a:
- Proporcionar información precisa y actualizada durante el uso de las plataformas.
- No utilizar las plataformas con fines ilegales, fraudulentos o para el engaño de terceros.
- Cumplir con todas las leyes fiscales, comerciales y contractuales aplicables.
8. Protección de Datos
Checkout Support SRL cumple con la normativa boliviana de protección de datos personales. Los datos proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a nuestra política de privacidad y utilizados únicamente para la prestación de nuestros servicios. No compartimos información personal con terceros sin el consentimiento expreso del usuario, salvo en los casos previstos por ley.
9. Propiedad Intelectual de Checkout Support SRL
Todo el contenido, software, diseños, gráficos, logotipos, nombres comerciales, marcas registradas, bases de datos, y cualquier otro material o propiedad intelectual asociado a www.checkoutsupport.com y sus plataformas, son propiedad exclusiva de Checkout Support SRL o de sus licenciantes. Estos elementos están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de derechos de autor, propiedad industrial y de propiedad intelectual.
El usuario no está autorizado a copiar, reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas o explotar de cualquier otra forma el contenido, software o cualquier otro material propiedad de Checkout Support SRL sin el consentimiento expreso y por escrito de la empresa.
Cualquier uso no autorizado de la propiedad intelectual de Checkout Support SRL constituirá una violación de estos Términos y Condiciones, y podrá dar lugar a acciones legales correspondientes para proteger nuestros derechos.
10. Resolución de Conflictos
En caso de disputa relacionada con los servicios ofrecidos por Checkout Support SRL, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes en Bolivia. Intentaremos resolver cualquier conflicto de manera amigable antes de recurrir a instancias legales.
11. Modificación de los Términos
Checkout Support SRL se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde el momento de su publicación en nuestra plataforma. El uso continuado de los servicios por parte del usuario implica la aceptación de los términos modificados.